La page à propos est presque toujours la deuxième page la plus visitée d'un site, juste après la page d'accueil. Et pourtant, c'est souvent la plus négligée — rédigée à la va-vite, mise à jour jamais, traitée comme une formalité plutôt que comme un outil de conversion.
C'est une erreur. Une erreur qui coûte des clients.
Pourquoi la page À propos est si importante
Quand quelqu'un arrive sur votre site, il se pose une question fondamentale avant toute autre chose : est-ce que je peux faire confiance à cette personne ? C'est instinctif, c'est rapide, et c'est souvent inconscient.
La page À propos est là pour répondre à cette question. C'est l'endroit où vous cessez d'être un prestataire anonyme pour devenir une personne — avec un parcours, des convictions, une façon de travailler. C'est là que la connexion se crée, ou ne se crée pas.
Selon Nielsen Norman Group, les pages à propos font partie des pages les plus consultées sur les sites de services et de freelances. Les visiteurs qui les lisent sont souvent en phase de décision — ils cherchent à confirmer que vous êtes la bonne personne pour eux.
Ce que la plupart des pages À propos ratent
La majorité des pages À propos ressemblent à un CV mal reformulé. On y trouve une liste de diplômes, quelques années d'expérience, et une phrase du type "passionné·e par mon métier depuis toujours". Ce n'est pas ce que vos visiteurs cherchent.
Ils ne cherchent pas votre parcours. Ils cherchent à savoir si vous comprenez leur problème — et si vous pouvez les aider à le résoudre.
L'erreur la plus fréquente : parler de soi à la place de parler à l'autre. Une page À propos efficace n'est pas centrée sur vous. Elle est centrée sur ce que votre visiteur va gagner à travailler avec vous.
La structure d'une page à propos qui convertit
L'accroche : parlez d'abord à votre lecteur
Commencez par nommer la situation de votre client idéal. Pas par "Je m'appelle X et j'ai créé mon entreprise en 20XX". Par quelque chose qui fait dire à votre visiteur : "c'est exactement ça".
Votre positionnement : qui vous aidez et comment
En deux ou trois phrases, dites clairement ce que vous faites, pour qui, et ce qui vous différencie. Pas de jargon, pas de superlatifs. De la clarté.
Votre histoire : le pourquoi, pas le CV
C'est ici que vous pouvez parler de vous — mais avec un angle précis : pourquoi avez-vous fait ce chemin ? Quel moment, quelle prise de conscience, quel tournant vous a amené là où vous êtes aujourd'hui ? C'est ce qui humanise et crée de la confiance.
Vos valeurs ou votre façon de travailler
Pas une liste de bullet points génériques. Deux ou trois choses concrètes qui reflètent vraiment comment vous travaillez et ce qui est non négociable pour vous.
Un appel à l'action
La page à propos ne doit pas se terminer dans le vide. Orientez votre lecteur vers la prochaine étape : découvrir vos services, vous contacter, lire un article, télécharger une ressource.
Quelques conseils de rédaction
Écrivez à la première personne. Le "nous" sur un site solo sonne faux et crée de la distance. Le "je" est direct, humain, et beaucoup plus engageant.
Utilisez le même ton que sur le reste de votre site. La page À propos n'est pas l'endroit pour soudainement devenir formel·le si vous êtes décontracté·e ailleurs.
Ajoutez une photo. Une vraie, où on vous reconnaît, où vous semblez accessible. Les sites sans visage humain inspirent beaucoup moins confiance que les autres.
Relisez-la régulièrement. Votre activité évolue, votre positionnement aussi. Une page À propos qui date de trois ans peut envoyer les mauvais signaux.
En résumé
La page à propos n'est pas une biographie. C'est un pont entre ce que vous êtes et ce dont votre client a besoin. Quand elle est bien rédigée, elle ne se contente pas de présenter — elle convainc, elle rassure, elle donne envie de travailler avec vous.
Prenez le temps de la travailler et de vous faire accompagner. C'est l'un des meilleurs investissements que vous puissiez faire sur votre site.
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